Основные контакты
Электронная почта
Основной канал связи для заказов, консультаций и технических вопросов
Режим работы
Понедельник - Пятница: 9:00 - 18:00
Суббота: 9:00 - 15:00
Воскресенье: выходной
Техническая поддержка доступна 24/7 для постоянных клиентов
Онлайн-поддержка
Консультации и быстрые ответы на вопросы
Ответим на email в течение 2 часов в рабочее время
⏰ Время ответа
Наши офисы и склады
🏢 Москва
📍 Адрес
127549, Москва
Витебская ул., 9, стр. 14
Пн-Пт: 9:00-18:00
Сб: 9:00-15:00
Вс: выходной
Площадь: 2500 м²
В наличии: 7000+ позиций
Готовность к отгрузке: 2-4 часа
Собственный автотранспорт
Пандус для разгрузки
Кран-балка до 2 тонн
🚗 Как добраться
С МКАД - съезд на Алтуфьевское шоссе, далее по Витебской ул. Парковка на территории.
М. Алтуфьево, далее автобус 259 до ост. "Витебская улица", пешком 3 минуты.
🏢 Екатеринбург
📍 Адрес
620137, Свердловская область
г. Екатеринбург
ул. Данилы Зверева, 31е
Пн-Пт: 9:00-18:00
Сб: 9:00-14:00
Вс: выходной
Площадь: 1200 м²
В наличии: 3000+ позиций
Готовность к отгрузке: 2-4 часа
Пандус для разгрузки
Электропогрузчик
Доставка по УрФО
🚗 Как добраться
С объездной дороги - съезд на ул. Данилы Зверева в сторону Березовского. Парковка на территории.
Автобус 157 или маршрутка 057 до ост. "Данилы Зверева, 31", пешком 2 минуты.
Отделы и специалисты
Каждый отдел нашей компании специализируется на решении определенных задач для максимально эффективной работы с клиентами
Отдел продаж
Консультации по продукции, составление коммерческих предложений, работа с крупными клиентами
Email: [email protected]
Время ответа: до 2 часов
Техническая поддержка
Консультации по применению продукции, расчеты нагрузок, помощь в проектировании конструкций
Email: [email protected] (пометка "Техподдержка")
Время ответа: до 1 часа
Логистический отдел
Организация доставки, отслеживание грузов, работа с транспортными компаниями
Email: [email protected] (пометка "Доставка")
Время ответа: до 1 часа
Служба качества
Контроль качества поставляемой продукции, работа с рекламациями, сертификация
Email: [email protected] (пометка "Качество")
Время ответа: до 4 часов
Рекомендации по обращению
Чтобы мы могли максимально быстро и точно ответить на ваш запрос, рекомендуем придерживаться следующих правил
Для заказа продукции
- Укажите точное наименование товара или артикул
- Приложите спецификацию или техническое задание
- Укажите требуемые объемы и сроки поставки
- Предоставьте контактные данные для связи
Для технических консультаций
- Опишите задачу или проблему максимально подробно
- Приложите чертежи или схемы при необходимости
- Укажите условия эксплуатации конструкций
- Сообщите о требованиях к сертификации
Для вопросов по доставке
- Укажите точный адрес доставки с индексом
- Сообщите предпочтительный способ доставки
- Уточните особенности разгрузки на объекте
- Предоставьте контакты получателя
Для общих вопросов
- Сформулируйте вопрос четко и конкретно
- Укажите сферу деятельности вашей компании
- Приложите контактные данные
- При срочности - отметьте это в теме письма
Готовы к сотрудничеству?
Свяжитесь с нами прямо сейчас, и наши специалисты ответят на все ваши вопросы